İş barədə məlumat- Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına (müəyyən edilmiş “Script”-ə) uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması
- Müştəri müraciətlərinin qəbulunda stress, qəzəb və ya digər mübahisəli ünsürlərin yaranması zamanı təmkinliklə, dolğun məlumatlandırmanı təmin etmək
- Sorğuların, şikayətlərin, iddiaların sonrakı baxılması üçün vaxtında və düzgün yönləndirilməsi və müvafiq şöbələrə yenidən bölüşdürülməsi
- Müştərilərin şəxsi kabinet əməliyyatları üzrə və kart hesabların (IBAN) informasiyası və konsultasiyası ilə təmin edilməsi
İş vaxtı və əmək haqqı:
- İş vaxtı: 3 (üç) növbəli iş rejimi (09:00-dan -18:00-dək; 10:00-dan -19:00-dək; 11:00-dan 20:00-dək)
- Əmək haqqı: Sabit aylıq 500 azn (net) + 550 azn KPI bonus
- Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu “Demirchi Tower” Biznes Mərkəzi
Namizədə tələblər
- Təhsil: Orta ixtisas, natamam ali, ali təhsilli
- Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl bilmək
- Təcrübə: Müvafiq vəzifə üzrə 6 (altı) ay iş təcrübəsi (arzuolunandır)
- Komputer bilikləri: Yüksək səviyyədə Excel biliyi; ERP sistemləri ilə bağlı ümumi anlayış
- Şəxsi keyfiyyətlər: Fikrini aydın ifadə etmə bacarığı, səlist və aydın intonasiya danışıq qabiliyyəti
- Kompyuterdə çevik işləmə qabiliyyəti
